INDIA – Varanasi & Triunghiul de Aur PREMIUM TOURS 2027

INDIA – Varanasi & Triunghiul de Aur

10 Noiembrie.  BUCURESTI – ISTANBUL

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 13:30 pentru imbarcare pe zborul Companiei Turkish Airlines TK1040 cu destinatia Delhi, via Istanbul. Decolare la ora 15:30 si sosire in Istanbul la ora 18:05. Imbarcare pe zborul TK716 cu destinatia Delhi cu decolare la ora 20:50.

11 Noiembrie.  ISTANBUL – DELHI

Sosire pe aeroportul din Delhi la ora 05:20. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana) Namaste, India! Dupa indeplinirea formalitatilor vamale, transfer la hotel. (Noaptea de cazare este achitata integral pentru a putea beneficia de camere la sosire). Mic dejun. Incepem explorarea Vechiului Delhi, un loc vibrant, plin de istorie si traditii. Ghidul local ne va introduce in atmosfera autentica a orasului, povestind despre cultura, obiceiurile si evolutia capitalei. Vom admira impunatoarea Moschee Jama Masjid, una dintre cele mai mari si impresionante moschei din India, construita de imparatul Shah Jahan. Continuam cu Fortul Rosu, fortareata monumentala din gresie rosie, inscrisa in Patrimoniul UNESCO, simbol al puterii mogule si al epocii de aur a arhitecturii imperiale. Urmeaza o plimbare autentica cu ricsa prin cartierul istoric Chandni Chowk, cu stradute inguste, atmosfera vibranta si energie specifica vechiului bazar, unde viata cotidiana pulseaza in cel mai autentic ritm al Delhi-ului traditional. In continuarea zilei, vizitam Raj Ghat, memorialul dedicat lui Mahatma Gandhi, loc incarcat de emotie si semnificatie istorica, un spatiu de reculegere si respect profund. Vom admira apoi Poarta Indiei, impresionantul monument ridicat in memoria soldatilor cazuti in Primul Razboi Mondial, un simbol al sacrificiului si al istoriei moderne a Indiei. Ne indreptam spre Mormantul lui Humayun, capodopera arhitecturala inscrisa in Patrimoniul UNESCO, primul mausoleu-gradina din India si modelul care a inspirat ulterior constructia Taj Mahalului. Eleganta liniilor, simetria perfecta si influentele persane fac din acest monument o adevarata bijuterie arhitecturala. Incheiem turul cu vizita la Qutub Minar, sau “Turnul Victoriei”, cel mai inalt minaret din India, construit in secolul al XIII-lea. Monumentul marcheaza inceputul dominatiei musulmane pe subcontinent si impresioneaza prin detaliile sculptate si proportiile sale monumentale. Transfer la hotel si servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Crowne Plaza New Delhi Rohini 5* sau similar Delhi.*

12 Noiembrie. DELHI – VARANASI

Mic dejun. Eliberam camerele si ne indreptam spre aeroportul din Delhi pentru zborul intern catre Varanasi. Situat pe malul fluviului Gange, este unul dintre cele mai vechi orase locuite continuu din lume si un important centru de pelerinaj pentru hindusi. Varanasi ramine locul unde India se traieste in forma ei cea mai autentica, intre ritualuri, culori si traditii vechi de mii de ani.  Atmosfera spirituala, ritualurile zilnice si energia locului raman mult timp in memoria calatorilor. Tot aici se realizeaza celebrele tesaturi Banarasi, renumite pentru rafinamentul lor. Ghaturile sale, terasele care coboara spre Gange, sunt centrul vietii spirituale si locul unde se desfasoara ritualurile zilnice ale localnicilor. Seara vom participa la celebra ceremonie Aarti, ritual impresionant de lumina si rugaciune pe malurile Gangelui. Ceremonia se admira de pe barca, navigand pe fluviu pana in punctul optim pentru vizualizarea ritualului. Daca vremea nu permite si barcile nu pot opera din motive de siguranta, ceremonia se urmareste de pe scaunele special amenajate de Ganga Seva Nidhi, oferind aceeasi experienta autentica si profunda. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Radisson 5* sau similar Varanasi.

13 Noiembrie. VARANASI

Mic dejun. Dimineata devreme vom porni intr-o plimbare cu barca pe fluviul Gange, un moment unic in care orasul se trezeste la viata. Vom admira linistea zorilor pe ghaturile din Varanasi, malurile terasate care coboara spre fluviul Gange, in timp ce soarele rasare peste orasul adormit, iar localnicii ajung treptat pe mal pentru a-si incepe ritualurile zilnice: rugaciuni, baie sacra, ofrande aduse Soarelui sau pregatirea micilor standuri pentru activitatile zilei. Vom explora apoi cateva dintre cele mai importante ghaturi ale orasului. Vom ajunge la Manikarnika Ghat, cel mai sacru loc de incinerare din traditia hindusa, unde trupurile sunt incinerate pe ruguri de lemn, chiar pe marginea fluviului. Urmeaza Assi Ghat, cel mai sudic ghat al orasului, aflat la confluenta dintre Assi si Gange, marcat de un mare lingam – simbol sacru al zeului Shiva – amplasat sub un copac peepal, considerat sfant in traditia hindusa. Vom continua cu Dashashwamedh Ghat, unul dintre cele mai animate si cunoscute ghaturi, legat de legenda sacrificiului a zece cai de catre Brahma si aflat in apropierea celebrului templu Vishwanath. Dupa vizitarea ghaturilor, ne indreptam spre Sarnath, locul unde Buddha a tinut prima sa predica. Vom vizita Muzeul Sarnath, cel mai vechi muzeu‑sit al Departamentului Arheologic al Indiei, care gazduieste peste 6000 de artefacte, inclusiv celebrul Capitel al Leului de pe coloana lui Ashoka, devenit Emblema Nationala a Indiei. Exploram Situl Arheologic Sarnath, ce pastreaza ruinele stupelor si manastirilor din secolul 3 i.e.n., construite in timpul domniei imparatului Ashoka, unul dintre cele mai importante locuri de pelerinaj budist. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Radisson 5* sau similar Varanasi.

14 Noiembrie. VARANASI – DELHI – AGRA

Mic dejun. Transfer la aeroportul din Varanasi pentru zborul intern catre New Delhi. La sosire, vom fi asistati si vom continua direct spre Agra, oras situat pe malul raului Yamuna si renumit pentru unele dintre cele mai impresionante exemple de arhitectura mogula, inclusiv capodopera sa, Taj Mahal. Agra a fost capitala Imperiului Mogul pana cand imparatul Shahjahan a mutat centrul puterii la Delhi. Sosire in Agra si transfer la hotel pentru check-in. Timp liber pentru odihna si relaxare. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Seara, optional, puteti participa la spectacolul Mohabbat-E-Taj Kalakriti, o reprezentatie artistica ce spune povestea de dragoste dintre imparatul Shah Jahan si Mumtaz Mahal. Dansurile, costumele si decorurile spectaculoase recreeaza atmosfera fastuoasa a curtii mogule si dezvaluie efortul urias al mesterilor care au lucrat timp de 22 de ani la ridicarea Taj Mahalului. Cazare la hotel Clarks Shiraz 5* sau similar Agra. 

15 Noiembrie. AGRA

Mic dejun. Incepem ziua cu o vizita la Taj Mahal, monument al iubirii, perfectiune arhitecturala si delicatete desavarsita. Taj Mahal-ul impresioneaza de la prima vedere prin aura diafana si sclipirile gratioase ale marmurei albe. Emblema a Indiei si una dintre cele 7 minuni ale lumii moderne, monumentul a fost construit de Imparatul Mogul Shah Jahan in memoria sotiei sale, Mumtaz Mahal, care a murit dupa nasterea celui de-al 14-lea copil. Constructia, inceputa in anul 1631 si finalizata dupa 22 de ani, a implicat peste 20.000 de muncitori si materiale aduse din intreaga Indie si din alte regiuni ale Asiei cu ajutorul a 1000 de elefanti. Taj Mahal ramane povestea unei suferinte profunde si simbolul etern al iubirii. Dupa-amiaza vom vizita Fortul Agra, un remarcabil exemplu de arhitectura militara mogula si resedinta a trei imparati: Akbar, Shah Jahan si Aurangzeb. Fortareata, inclusa in Patrimoniul UNESCO, este inconjurata de un sant cu apa si gazduieste palate somptuoase, doua moschei, gradini, sali de audiente, alei inguste si turnuri impunatoare, toate reflectand un melanj arhitectural de influente persane si hinduse. In continuarea zilei, vom ajunge la Mehtab Bagh, cunoscut drept „Gradina la lumina lunii”, situata pe malul opus al raului Yamuna, perfect aliniata cu gradinile Taj Mahalului. Considerata ultima dintre cele unsprezece gradini de agrement construite de Babur, Mehtab Bagh ofera unul dintre cele mai frumoase puncte de belvedere asupra Monumentului Iubirii, ideal pentru fotografii memorabile si momente de contemplare. Intoarcere la hotel. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la hotel Clarks Shiraz 5* sau similar Agra. 

16 Noiembrie. AGRA – JAIPUR

Mic dejun. Plecam spre Jaipur, capitala statului Rajasthan. Jaipur mai este cunoscut si ca „Orasul roz” – in 1876, majoritatea cladirilor au fost zugravite in roz, simbol al ospitalitatii, pentru a o intampina pe Regina Victoria a Marii Britanii. Astazi, Jaipur este recunoscut pentru pietele aglomerate, cladirile istorice, templele de o frumusete rara si palatele unice. Pe traseu, vom opri la Chand Baori, celebrul put traditional in trepte din satul Abhaneri, unul dintre cele mai vechi si mai spectaculoase din India. Cu peste 3.500 de trepte dispuse simetric, Chand Baori impresioneaza prin geometria sa perfecta si prin profunzimea constructiei, fiind un exemplu remarcabil de  inginerie traditionala. Continuam cu vizita la Fatehpur Sikri, fosta capitala a imparatului Akbar. Orasul de gresie rosie, excelent conservat, pastreaza temple, palate, curti si pavilioane care ilustreaza rafinamentul arhitecturii mogule. Desi a fost abandonat dupa aproximativ un deceniu, Fatehpur Sikri ramane un ansamblu istoric de o frumusete rara. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la hotel KK Royal Convention Center 4* sau similar Jaipur.

17 Noiembrie. JAIPUR

Mic dejun. Astazi vom vizita spectaculosul Fort Amber, inconjurat de metereze fortificate si cu o priveliste superba spre Lacul Maota. Urcarea la fort se face cu jeep-urile, o modalitate confortabila si rapida de a evita panta abrupta si de a ajunge direct in interiorul fortului. Arhitectura fortului imbina armonios elemente hinduse si mogule, rezultand un ansamblu impunator, cu alei pietruite, bastioane masive si numeroase porti ce deschid accesul spre incaperi pline de povesti si legende. Pe traseu, vom admira celebrul Palatul Vanturilor (Hawa Mahal), construit in 1799, cu o fatada unica decorata cu 953 de ferestre delicate. Aceasta structura ingenioasa permitea femeilor din familia regala sa observe viata strazii fara a fi vazute. Vom vizita apoi Palatul Orasului, fosta resedinta a familiei regale din Jaipur, un complex fascinant de palate, pavilioane, muzee, ateliere si temple, ce ilustreaza rafinamentul artistic al dinastiei Rajput. Continuam cu Observatorul Astronomic Regal – Jantar Mantar, unul dintre cele mai bine conservate observatoare astronomice din lume. Construit in secolul al XVIII-lea, acesta detine cel mai mare cadran solar de piatra si include 20 de instrumente fixe, fiecare conceput pentru masuratori astronomice diferite. La finalul zilei, vizitam Templul Birla, inchinat zeitei Laxmi, zeita bogatiei si destinului, si lui Vishnu. Templul, construit integral din marmura alba, impresioneaza prin eleganta liniilor, decoratiunile fine si atmosfera linistita. In lumina apusului, marmura capata o stralucire aparte, oferind un cadru aproape ireal. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la hotel KK Royal Convention Center 4* sau similar Jaipur.

18 Noiembrie. JAIPUR – DELHI

Mic dejun. Astazi plecam din Jaipur spre Delhi, traversand peisaje rurale, sate traditionale si zone agricole specifice Rajasthanului si Uttar Pradesh. Sosire in Delhi in cursul dupa-amiezii si cazare la hotel. Timp liber pentru odihna. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Crowne Plaza New Delhi Rohini 5* sau similar Delhi.

19 Noiembrie. DELHI – ISTANBUL – OTOPENI

Mic dejun (la pachet). Decolare la ora 07:00 pe zborul TK717 si sosire la Istanbul la ora 11:35. Scurta escala, decolare pe zborul TK1039, destinatia Bucuresti, la ora 13:50. Sosire pe aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 14:10.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna August 2026. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

EXCURSII & SUPLIMENTE OPTIONALE (se achita in agentie):

Spectacol Mohabbat The Taj Agra: 55 EUR/persoana

HELLO PROTECT:

Fara taxe suplimentare generate de majorarea costului combustibilului.

Un serviciu opțional (recomandat) dedicat protejarii pretului rezervarii, indiferent de evolutia costurilor combustibilului pana la momentul plecarii.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 20 platitori. Pentru circuitele premium nu se percepe supliment neintrunire grup minim. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

Transferuri GRATUITE pentru minim 2 persoane din urmatoarele orase:

-   Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.

-   Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.

-   Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 2 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

-   Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- ATENTIE! Cartea de identitate simpla (CIS) este un document de identitate emis in acelasi format ca al cartii de identitate electronice, destinat identificarii si dovedirii domiciliului, neavand functia de document de calatorie in statele membre ale Uniunii Europene.

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

CONDITII ANULARE:

In cazul retragerii sau renuntarii la pachetul de servicii turistice, se aplica urmatoarele praguri de penalizare:

- 30% din contravaloarea pachetului, aplicabila de la data confirmarii rezervarii.

- 50% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 60 de zile inainte de data plecarii.

- 100% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecarii.

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni). 

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.